La promesa de Vish de reducir el enorme desperdicio de productos, agilizar la gestión del color y aumentar la rentabilidad del color puede parecer demasiado buena para ser verdad. Algo así le pareció a Derek Lucas, copropietario junto con su mujer, Kim, del salón Lucas de Epping, New Hampshire. Pero después de unas pocas semanas y ajustes, está convencido al 100%.
«Nos encanta la tecnología, y siempre que podemos integrar en el salón alguna solución tecnológica que mejore la eficiencia, para nosotros es imprescindible», afirma Derek. «Ya no podríamos imaginar nuestro salón sinutilizar Vish. Seremos clientes de por vida».
La integración entre Vish y nuestro software de punto de venta ofrece una experiencia perfecta a nuestro personal. Todos los datos de los clientes se introducen en Vish, por lo que el estilista no tiene que introducir los datos del cliente y puede centrarse plenamente en mezclar y volver a pesar", añade Derek, a quien Booker, su proveedor de software de punto de venta, le recomendó Vish. Desde el principio me di cuenta del valor que aportaba. La posibilidad de reducir los residuos y controlar el inventario en tiempo real, así como de facilitar al equipo la creación de fórmulas, prometía marcar una gran diferencia en la gestión del salón si funcionaba. Pero al principio no se sincronizaba con Booker POS ni con nuestra base de datos de clientes, y eliminaba los datos de los clientes, por lo que teníamos que introducirlos manualmente".
Pero no todo fue coser y cantar desde el primer día, y a Derek le preocupaba al principio que hubiera algunos fallos en el sistema que conecta la barra«colorcolor» con la recepción y almacena todas las fórmulas de los huéspedes. Derek llamó al equipo de Vish para que se pusieran en contacto con Booker y averiguaran qué estaba pasando. Bastó con una llamada y se solucionó todo.
Tenía que ver con la API, el fragmento de código que permite la integración entre Vish y nuestros distintos socios de software de punto de venta, en este caso Booker. Pero fue fácil trabajar con Booker para solucionar el problema de inmediato", explica Joshua Howard, cofundador y CEO de Vish.
En cuestión de días, Joshua lo tuvo todo resuelto y el equipo de Derek recibió luz verde para dar rienda suelta a su creatividad con las fórmulas, sin tener que recurrir a complicadoscálculos matemáticos. Ahora pueden ajustar las cantidades para conseguir un aspecto ligeramente diferente, dejando que sea Vish quien calcule los porcentajes que garanticen un desperdicio mínimo.
«La idea en la que se basa Vish —que haya menos residuosde tinte en los vertederos o que se viertan por eldesagüe — es increíble. Controlar el uso es extremadamente importante, pero puede resultar una tarea ardua. Los salones pierden mucho dinero al mezclar más cantidad de la necesaria y los estilistas pierden la noción de cuánto producto deben utilizar. Pero no en Lucas Salon. Ya no», añade Derek.
Eso es lo que nos gusta oír. Y estamos decididos a ayudar a Derek y a todos nuestros socios a sacar el máximo partido a Vish. En el caso del salón de Lucas, bastó con un poco de comunicación con Booker y todas las partes quedaron satisfechas. El siguiente paso de Derek podría ser introducir recargos por el exceso de producto utilizado, y calculamos que esto podría suponer unos ingresos mensuales adicionales de entre 3k y 4k libras. Pero eso es cosa del futuro. Por ahora, el equipo de Derek disfruta explorando la libertad que Vish les brinda para ser creativos, mientras que Derek disfruta llevando un control de cadagramo o onza detinte dispensado y vendido.
