Durante los desafíos de 2020, una parte considerable del equipo de Darrell Barrett se marchó, debido a cambios profesionales y a la competencia. Su equipo de servicio completo se redujo de 50 a 20, incluidos dos peluqueros, 4 masajistas y 2 esteticistas que se habían ido para cuando pudo reabrir su salón de Maryland en mayo. Pero con las prisas de las liberaciones de cierre asegurando que él y el equipo que le quedaba estuvieran frenéticamente ocupados nada más abrir, siguió como antes.
"Seguía pidiendo lo mismo porque nadie podía hablarme de mis mínimos, medios y máximos", dice Barrett, que abrió su salón de 22.000 pies cuadrados en Hunt Valley hace seis años. "Entonces mis amigos y entrenadores de Culture Curators, Derek Anthony y Jill Ruone me recomendaron Vish Color Management.
Lo instalé en septiembre de 2020 y sé, por los datos, que desde entonces he ahorrado casi 12.000 dólares en color.
Uno de los descubrimientos más sorprendentes fue que el salón tenía casi el doble de existencias de las que necesitaba.
"Controlamos el uso a través de nuestra tecnología, que registra exactamente cuánto color se utiliza pesando y volviendo a pesar los cuencos de color, y durante un período de cuatro meses se puso de manifiesto que Darrell llevaba unas 700 unidades, pero en realidad sólo utilizaba 378 unidades cada mes", explica Tim Howard, Director de Innovación y responsable de Éxito de Clientes de Vish. "Cuando el dinero es lo más importante, es mucho dinero invertido en el producto en lugar de en su negocio".
Desde entonces, Darrell ha reducido sus pedidos semanales en más de un tercio, lo que le permite disponer de una holgada reserva de existencias, y ahora supervisa el uso comparando los datos de Vish, fáciles de recopilar y almacenados en su panel de control, con un recuento regular de unidades.
"Tengo un equipo increíble. Cuando introduje Vish me planteé incentivar el pesaje y el repesaje, ya que el objetivo es el 90%. Pero lo superaron sin que yo hiciera nada", dice Barrett. "Mi negocio de color no era muy rentable antes de añadir Vish, pero ahora lo es y estoy reinvirtiendo esos beneficios en mi equipo y mi salón. Estoy añadiendo una cuenta de jubilación individual como parte de los beneficios aquí con el salón igualando hasta el 3% para cada empleado. Tengo la intención de mantener este fabuloso equipo y hacerlo crecer".
Publicado originalmente en Salon Today
