Bilan de l'année 2022
Les données recueillies par Vish montrent que 2022 a été l'année des mèches, arrivant en tête des services effectués par les coloristes et les stylistes à travers le pays. Utilisé par les stylistes du monde entier, qu'ils travaillent dans de grands salons à succursales multiples, dans des salons de taille moyenne ou dans de petits salons, ou qu'ils soient indépendants ou qu'ils travaillent dans des suites, Vish a facilité le contrôle des coûts, l'orientation des prix vers une plus grande rentabilité et la réduction de l'impact de l'industrie sur l'environnement. Mais ne vous fiez pas qu'à nous, écoutez ce que nos clients ont à dire.
Vish à l'avant-garde de la transformation de la tarification
2022 a été l'année où les prix rigides ont finalement cédé la place à des prix plus rentables. Avec le soutien de Vish, certains salons ont introduit le modèle pièces et main d'œuvre, tandis que d'autres ont conservé des menus à la carte, mais avec des quotas de couleurs fixes, les couleurs supplémentaires étant chiffrées sur Vish et simplement ajoutées au ticket.
"Avant de mettre en œuvre la technologie Vish, la couleur était mesurée sur une échelle et nous espérions que toute couleur supplémentaire serait ajoutée au billet. Mais ce n'était pas toujours le cas. Désormais, nous disposons d'une marge de couleur de base pour chaque service, que Vish a définie pour nous en amont, et si cette marge est dépassée, elle est automatiquement facturée au client", explique Luke Huffstutter, propriétaire d'Annastasia Salons à Portland, en Floride.
En conséquence, le prix moyen du billet a augmenté de 20 dollars entre 2020 et 2022, mais la clientèle a continué de croître.
Ne pas gaspiller, ne pas vouloir
"Dès que j'ai entendu parler de Vish, j'ai sauté sur l'occasion", déclare Nicole Strachan, propriétaire du Vault à New Canaan, CT. "Je ne supportais plus l'idée de payer pour des restes de couleur que je devais jeter ou de passer du temps en plein service à faire les calculs pour en mélanger davantage. Toutes mes formules avec les quantités exactes requises sont enregistrées dans tous les profils de mes clients, de sorte que je ne mélange que ce dont j'ai besoin. La somme d'argent que j'ai économisée en réduisant le gaspillage a plus que payé mon abonnement mensuel.
Services manqués
Les gens disent qu'il faut "dépenser vert" pour être vert, mais la durabilité permet d'économiser de l'argent", déclare Suzy Tryall, propriétaire de Sage Tryall à Lynchburg, en Virginie. "Mais Vish ne nous fait pas seulement économiser de l'argent, il nous en fait gagner, car tous les services que nous étions toujours trop occupés pour nous rappeler d'ajouter au ticket de nos clients sont désormais ajoutés automatiquement et nos coûts de couleur par service ne représentent plus que 11 % du ticket global."
La transparence des couleurs entraîne un changement de comportement
Le fait de savoir que les clients seront facturés pour toutes les couleurs et que leur utilisation de la couleur est contrôlée a rendu les stylistes de Hedkandi à Calgary, au Canada, plus conscients lorsqu'ils distribuent de la couleur. Les déchets ont considérablement diminué et le groupe respecte désormais son budget, consacrant 7 à 8 % de son chiffre d'affaires à l'inventaire. "Nous avons vu notre chiffre d'affaires augmenter d'environ 120 000 dollars alors que nos dépenses en couleurs ont considérablement diminué. Cela s'est produit si rapidement que notre ligne de couleurs nous a contactés parce qu'elle craignait que notre activité ne connaisse une chute soudaine et catastrophique", explique Jereme Bokitch, le propriétaire de l'entreprise.
Extraction des données
Grâce au tableau de bord Vish, les indépendants et les propriétaires de salons de coiffure peuvent accéder à des analyses et à des rapports qui permettent de suivre le coût des produits par service, les déchets de couleur, etc. "Des systèmes comme Vish vous permettent d'approfondir les statistiques et de suivre les progrès et la rentabilité de votre entreprise. Le plus intéressant, c'est qu'il est rentabilisé, même en tant qu'indépendant", ajoute Nicole Strachan.
Maîtriser l'augmentation des coûts
La gestion d'une entreprise face à l'augmentation des coûts et aux pénuries d'approvisionnement peut s'avérer paralysante si l'on n'est pas préparé. C'est pourquoi les utilisateurs de Vish accordent tant d'importance à leurs données. Jess et Liz Arrindell, propriétaires de Luscious & Co, à Shelton, CT, surveillent leurs données quotidiennement. Lorsque le coût des couleurs augmente, il leur suffit d'ajuster le coût dans leur base de données Vish, ce qui se répercute sur le coût de la formule pour les clients. Ce type d'assistance permet aux utilisateurs de Vish d'être réactifs en matière de tarification.
"Si nous étions passés à Vish un an plus tôt, nous aurions constaté une différence de 25 000 dollars en termes de revenus couleur/produit (ne vous inquiétez pas, nous nous sommes rattrapés dès la première année complète d'utilisation de Vish)", déclare Jess.
Réduire les contraintes liées à l'inventaire
Vish a aidé Laura Watkins, propriétaire de Pure Salon and Spa à Louisville, KT, à réduire les stocks pléthoriques et à faciliter le réapprovisionnement.
"Nous exécutons notre rapport de produit Vish pour identifier l'utilisation des couleurs de toutes les fournitures au gramme près", explique Laura. "Cela nous permet d'avoir des données qui dictent ce qu'il faut commander, en veillant à ce que notre équipe dispose d'un stock suffisant (sans parler de l'économie d'heures de travail pour les employés, qui convertissent ce temps en opportunités génératrices de revenus). Aujourd'hui, l'optimisation des marges est la clé de la durabilité et de la croissance, la sauce secrète d'une entreprise saine. Les entreprises ne peuvent peut-être pas prédire les changements économiques et les tendances, mais nous pouvons être préparés avec des outils comme Vish à nos côtés.
Changer d'attitude face au changement climatique
"Nous avons une blague ici à Lynchburg", dit SuzyTryall, "qu'il faut une éternité pour que le changement nous atteigne et je pensais auparavant que la ville n'en était qu'au début de son voyage vers la durabilité. Mais j'ai été stupéfaite de l'accueil réservé par les invités lorsque nous leur avons expliqué ce que nous faisions avec Vish et pourquoi. Ils respectent notre décision. De plus, nous attirons désormais une clientèle supplémentaire qui se préoccupait déjà du climat. Nos activités se développent. Nous avons toujours été un salon de coloration, mais aujourd'hui nous en faisons encore plus, avec environ 70 % de clients qui se font colorer. Mais même avec cette augmentation des services, les coûts de nos commandes de couleurs sont restés les mêmes, et c'est grâce à Vish".
À l'approche de 2023, la mission de Vish est d'aider encore plus de salons à atteindre une meilleure rentabilité, à réduire les coûts et à éliminer le gaspillage.
