Bilan de l'année 2022
Les données recueillies par Vish montrent que 2022 a été l'année des mèches, arrivant en tête des services effectués par les coloristes et les stylistes dans tout le pays. Utilisé par les stylistes du monde entier, qu'ils travaillent dans de grands salons à succursales multiples, dans des salons de taille moyenne ou petite ou qu'ils soient indépendants, Vish a facilité le contrôle des coûts, l'orientation des prix vers une plus grande rentabilité et la réduction de l'impact de l'industrie sur l'environnement. Mais ne vous fiez pas qu'à nous, écoutez ce que nos clients ont à dire.
Un nouveau mode de tarification des services
Il y a quelque temps, Emma Jarvis, propriétaire de Hair Base à Gorleston-on-Sea, dans le Norfolk, a remarqué que son point de vente présentait un profil sombre : les coûts augmentaient inexorablement tandis que les recettes stagnaient. En regardant vers l'avenir, elle savait que son activité n'était pas viable.
"Je veux cesser de gérer le salon à chaque minute de son ouverture, mais je dois m'assurer qu'il est rentable lorsque je n'y suis pas", explique Emma, qui a une équipe de dix personnes, dont sept stylistes. "J'ai donc décidé de transformer la façon dont nous facturons nos services. Comme un mécanicien qui facture la main-d'œuvre et les pièces, j'ai mis en place une structure où nous facturons à la minute styliste, avec le produit en plus".
Presque dès le jour où Vish a été mis en service, elle a vu ses revenus augmenter. En un mois, elle a perçu 760 livres sterling de frais supplémentaires, et depuis, la moyenne est d'environ 400 livres sterling de frais supplémentaires pour les produits. "Auparavant, je perdais de l'argent sur ces services", ajoute-t-elle.
Supprimer les commissions payées sur les frais de salon
Joshua Proud, copropriétaire du salon Proud à Inverurie avec sa femme Kareen, a également transformé sa facturation en une approche basée sur le temps, en payant une commission sur le travail et non sur la couleur. La restructuration a pris quelques jours avec l'aide de son éducateur Vish, qui a converti les tarifs horaires des stylistes et séparé tous les coûts des produits, qui doivent être détaillés en tant qu'extras. Les stylistes disposent de plus de temps pour fournir leurs services, mais tous les coûts des produits sont exclus du système de commissions.
"Lorsque Tom (directeur général de Vish) a abordé la question de la séparation des produits, nous avons eu un déclic", déclare Joshua. "Personne ne peut s'attendre à recevoir une commission sur ce qui représente un coût pour l'entreprise.
Saisir les services manqués
Au cours des 12 derniers mois, de plus en plus de salons de coiffure ont bénéficié d'une augmentation immédiate de 15 % de leur chiffre d'affaires grâce à la saisie dans Vish et à la communication à la réception de tous les éléments souvent oubliés, comme les toniques et les traitements de remise en forme. Chez Mayfair & Grace à Tetbury, le menu est basé sur le temps que prendront les stylistes pour chaque service, avec l'ajout de couleurs ou de traitements supplémentaires.
Le fait d'avoir l'application Vish Front Desk en direct sur l'écran de notre point de vente, avec le lien automatique entre les deux, rend les choses tellement plus faciles", déclare la propriétaire Patsy Robertson, qui, bien que son salon s'étende sur quatre étages, a un contrôle total de son activité grâce à la technologie. "Chaque couleur mélangée, chaque traitement effectué est enregistré dans Vish et communiqué à Phorest", explique-t-elle.
Injecter plus de flexibilité et de rentabilité
L'artiste Redken Jo Blend, dont le salon se trouve à Derby, a restructuré ses prix en 2022 afin d'injecter un niveau de profit sûr dans chaque service. Chaque service de coloration est assorti d'une allocation de produit, et toute couleur supplémentaire distribuée est automatiquement enregistrée par Vish et facturée au client. Dans un salon où la moitié de l'équipe loue des fauteuils, Vish a facilité la comptabilisation de toutes les couleurs utilisées, ce qui permet à Jo de gérer facilement les employés et les travailleurs indépendants.
"Le fait de disposer d'un dossier électronique rend totalement transparent et facile la répercussion du coût de la couleur allouée dans le cadre du service et de tout supplément sur le styliste", explique Jo. "Cela signifie que nous pouvons tous utiliser la même gamme de couleurs fournie par le salon, ce qui garantit une plus grande cohérence entre les services. Le styliste n'a pas besoin de son propre stock de couleurs, ce qui facilite les choses pour lui comme pour nous. Si je n'avais pas Vish pour contrôler l'utilisation des couleurs, tout le monde devrait acheter ses propres couleurs et cela prendrait beaucoup plus de place.
La transparence des couleurs entraîne un changement de comportement
Vish est né d'un désir de réduire les déchets, afin de protéger les salons de coiffure et la planète. Nous avons rapidement constaté que le fait de permettre à une équipe de salon de voir exactement combien elle gaspillait dans Vish avait un impact direct sur le comportement. Dans le salon londonien de Karine Jackson, qui est une entreprise durable, les déchets étaient déjà bien inférieurs à la moyenne. Cependant, Karine a pu constater que même les plus petites quantités s'accumulaient rapidement et réduisaient la rentabilité de l'entreprise. Lorsque Vish a réduit ses déchets, sa facture de couleurs a diminué de 20 %.
Lorsque l'équipe du salon de Jo Blend a vu ce qu'elle gaspillait et comment cela faisait augmenter les prix pour les clients, le gaspillage a immédiatement diminué. Le salon ne paie plus pour des couleurs inutilisées et les coûts de coloration de Jo ont baissé de 8 000 livres sterling.
Simplifier le contrôle des stocks
Le contrôle des stocks de couleurs est un cauchemar managérial qui implique de compter les tubes, les capuchons ou les boîtes et, inévitablement, de réapprovisionner une gamme régulière de couleurs, quelle qu'elle soit. Mais pas avec Vish. "Il nous a permis de contrôler et de suivre l'utilisation des couleurs d'une manière qui n'était tout simplement pas possible auparavant", déclare Toby Dicker, propriétaire du groupe de salons de coiffure The Chapel. "Vish mesure et enregistre automatiquement toutes les couleurs distribuées, au dixième de gramme près, ce qui nous permet de connaître la quantité mesurée par nos stylistes et facilite le réapprovisionnement. Il n'y a plus de couleurs qui prennent la poussière sur nos étagères. Nous nous contentons d'un espace réduit et propre, ce qui nous permet de gagner de la place, d'améliorer nos flux de trésorerie et d'éliminer les couleurs vieillissantes qui restent invisibles sur nos tablettes de couleurs.
À l'approche de 2023, la mission de Vish est d'aider encore plus de salons à atteindre une meilleure rentabilité, à réduire les coûts et à éliminer le gaspillage.
