La promesa de Vish de reducir el enorme desperdicio de productos, agilizar la gestión del color y aumentar la rentabilidad del color puede parecer demasiado buena para ser verdad. Algo así le pareció a Derek Lucas, copropietario junto con su mujer, Kim, del salón Lucas de Epping, New Hampshire. Pero después de unas pocas semanas y ajustes, está convencido al 100%.
Nos encanta la tecnología, y cada vez que podemos integrar tecnología en el salón que mejora la eficiencia, es una necesidad para nosotros", dice Derek. No podríamos imaginar nuestro salón sin utilizar Vish ahora. Seremos clientes de por vida".
La integración entre Vish y nuestro software de punto de venta ofrece una experiencia perfecta a nuestro personal. Todos los datos de los clientes se introducen en Vish, por lo que el estilista no tiene que introducir los datos del cliente y puede centrarse plenamente en mezclar y volver a pesar", añade Derek, a quien Booker, su proveedor de software de punto de venta, le recomendó Vish. Desde el principio me di cuenta del valor que aportaba. La posibilidad de reducir los residuos y controlar el inventario en tiempo real, así como de facilitar al equipo la creación de fórmulas, prometía marcar una gran diferencia en la gestión del salón si funcionaba. Pero al principio no se sincronizaba con Booker POS ni con nuestra base de datos de clientes, y eliminaba los datos de los clientes, por lo que teníamos que introducirlos manualmente".
Pero no todo fue coser y cantar desde el primer día, y a Derek le preocupó al principio que hubiera algunos fallos en un sistema que enlaza la barra de colores con la recepción y almacena todas las fórmulas de los huéspedes. Derek llamó al equipo de Vish para que se pusieran en contacto con Booker y averiguaran qué ocurría. Bastó una llamada para solucionarlo.
Tenía que ver con la API, el fragmento de código que permite la integración entre Vish y nuestros distintos socios de software de punto de venta, en este caso Booker. Pero fue fácil trabajar con Booker para solucionar el problema de inmediato", explica Joshua Howard, cofundador y CEO de Vish.
En cuestión de días, Joshua lo solucionó y el equipo de Derek obtuvo luz verde para ser realmente creativo con las fórmulas sin necesidad de complicadas operaciones matemáticas. Ahora pueden ajustar las cantidades para conseguir un aspecto ligeramente diferente, dejando que Vish calcule los porcentajes que garanticen un desperdicio mínimo.
La idea que subyace a Vish -que haya menos residuos de color en los vertederos o que se vayan por el desagüe- es asombrosa. Controlar el uso es muy importante, pero puede resultar pesado. Los salones pierden mucho dinero por mezclar en exceso y los estilistas pierden la noción de la cantidad de producto que deben utilizar. Pero no en Lucas Salon. Ya no", añade Derek.
Eso es lo que nos gusta oír. Y estamos decididos a ayudar a Derek y a todos nuestros socios a llevar Vish lo más lejos posible. En el caso del salón Lucas, bastó un poco de comunicación con Booker y todas las partes quedaron contentas. El siguiente paso de Derek podría ser introducir cargos adicionales por el exceso de producto utilizado, y calculamos que esto podría reportar cerca de 4.000 dólares en ingresos mensuales adicionales. Pero eso es para el futuro. Por ahora, el equipo de Derek disfruta explorando la libertad que Vish les da para ser creativos, mientras que Derek disfruta controlando cada onza de color dispensada y vendida.
