Durante la pandemia de Covid-19, Mechele Duke, propietaria del consolidado Rain Salon and Spa de Meridian (Idaho), perdió a 12 de sus empleados, que abandonaron definitivamente el sector de la belleza. Es una historia conocida en todo el sector. Pero en lugar de dejarse llevar por el pánico, Mechele buscó formas de hacer su negocio más seguro y atractivo para los proveedores de servicios. Entonces encontró a Vish.
Tres meses más tarde, los costes de en color de Mechele se habían desplomado un 31%, mientras que sus ingresos habían aumentado en casi 15.000 dólares.. Con estas cifras, cualquier otra propietaria de un salón de peluquería estaría buscando un nuevo inmueble o unas vacaciones fabulosas en Internet. Pero Mechele reconoció que había estado buscando para convertirse en el primer salón de su región en establecer planes 401K para sus empleados.
Cómo los beneficios pueden beneficiar a todos
"Me encanta Vish, pero la razón principal por la que lo compré fue lo que la promesa de menores costes y garantía de color para mi equipo. El mayor reto al que nos enfrentamos en este sector sigue siendo la contratación y retención de buenos profesionales", dice Mechele, que abrió Rain como salón Aveda hace 14 años.
"Mi negocio no puede prosperar perdiendo gente como me ocurrió durante la crisis de Covid. Quiero atraer y conservar a los mejores, así que ofrezco seguro médico pagado, tiempo libre remunerado, formación gratuita y horarios flexibles, y ahora, gracias a Vish, ofrezco 401K".
El equipo, quizá más consciente del futuro tras la experiencia del cierre patronal, ha aceptado la oferta de seguridad financiera a largo plazo. Pero Vish también ha tenido un efecto positivo en la actitud del equipo a la hora de dispensar color.
Reducir los costes de color
"Es difícil conseguir que los estilistas acepten lo que siempre han hecho, y lo que les enseñaron puede no ser correcto", dice. "Hizo falta instalar Vish para que se dieran cuenta de que podían obtener grandes resultados usando sólo 25 gramos para un retoque de raíz en lugar de 40 gramos. Vish reduce los residuos y, por tanto, los costes".
"Mis costes semanales semanales han bajado de 3.000 a 1.500 dólares. Es un ahorro increíble".
El entusiasmo del equipo por reducir los residuos también tuvo mucho que ver con quién pagaba el color. Gracias a la posibilidad de separar los costes de los servicios y los productos, los clientes de Rain Salon pagan ahora por el servicio y los costes del color se añaden al ticket. de color. Vish también recoge todos los servicios que antes no se pagaban, como los tóneres adicionales, que a menudo simplemente se dejaban fuera del ticket o se descontaban.
"Cuando de repente era el cliente el que pagaba el color, el equipo estaba mucho más motivado para recortar lo que dispensaban que cuando lo pagaba yo", añade Mechele. "Es comprensible que no quieran que sus clientes paguen más de lo necesario.
"He alcanzado ese punto óptimo de mayores ingresos con menores costes de producto y puedo reinvertirlo en mi equipo".
