Pendant la pandémie de Covid-19, Mechele Duke, propriétaire du Rain Salon and Spa à Meridian, Idaho, a perdu 12 de ses employés qui ont définitivement quitté l'industrie de la beauté. C'est une histoire familière dans tout le secteur. Mais au lieu de paniquer, Mechele a cherché des moyens de rendre son entreprise plus sûre et plus attrayante pour les prestataires de services. C'est alors qu'elle a trouvé Vish.
Trois mois plus tard, les coûts de la couleur de Mechele avaient chuté de 31 %, tandis que ses revenus avaient augmenté de près de 15 000 dollars.. Des chiffres aussi réjouissants auraient pu inciter n'importe quel autre propriétaire de salon de coiffure à rechercher un nouveau bien immobilier ou à rechercher en ligne des vacances fabuleuses. Mais Mechele a reconnu l'opportunité qu'elle recherchait pour devenir le premier salon de sa région à mettre en place des 401K pour ses employés.
Comment les bénéfices peuvent profiter à tous
"J'aime Vish, mais la principale raison pour laquelle je l'ai acheté est la promesse de réduction des coûts et de revenus garantis pour les couleurs, que je pouvais faire pour mon équipe. me permettait de faire pour mon équipe. Le plus grand défi auquel nous sommes confrontés dans ce secteur reste le recrutement et la fidélisation des bons éléments", déclare Mechele, qui a ouvert Rain en tant que salon Aveda il y a 14 ans.
"Mon entreprise ne peut pas prospérer en perdant des employés comme je l'ai fait pendant la crise de Covid. Je veux attirer et garder les meilleurs, c'est pourquoi j'offre une assurance maladie payée, des congés payés, une formation gratuite, des horaires flexibles et maintenant, grâce à Vish, je propose des 401K."
L'équipe, peut-être plus consciente de l'avenir après l'expérience du lockdown, a accepté l'offre de sécurité financière à long terme. Mais Vish a également eu un effet positif sur l'attitude de l'équipe quant à la manière dont elle distribue la couleur....
Réduire les coûts de la couleur
"Il est difficile de faire accepter aux stylistes ce qu'ils ont toujours fait, et ce qu'on leur a enseigné n'est peut-être pas correct", dit-elle. "Il a fallu installer Vish pour qu'ils réalisent qu'ils pouvaient obtenir d'excellents résultats en utilisant seulement 25 grammes pour une retouche de la racine au lieu de 40 grammes. Vish réduit les déchets et donc les coûts.
"Mes coûts hebdomadaires sont passés d'environ 3 000 $ à 1 500 $. à 1 500 dollars. C'est une économie incroyable.
L'enthousiasme de l'équipe à l'égard de la réduction des déchets était également lié à la question de savoir qui payait pour la couleur. La possibilité de séparer les coûts des services et des produits signifie que les clients du Rain Salon sont désormais facturés pour leur service, les coûts de la couleur étant ajoutés au ticket. de la couleur. Vish récupère également tous les services qui n'étaient pas payés auparavant, comme les toners supplémentaires, et qui étaient souvent simplement omis du ticket ou réduits.
Quand soudain, c'est le client qui a payé pour la couleur..."., l'équipe était beaucoup plus motivée pour réduire ce qu'elle distribuait que lorsque c'était moi qui payais", ajoute M. Mechele. "Il est compréhensible qu'ils ne veuillent pas que leurs clients paient plus que nécessaire.
"J'ai trouvé le bon équilibre entre l'augmentation des recettes et la réduction des coûts des produits, et je peux réinvestir dans mon équipe.
