Descifrando los márgenes de beneficio bruto: Cómo maximizar los ingresos de los salones gracias a los datos
Los márgenes de beneficio bruto son una medida vital para evaluar la salud financiera de su salón. Entender y optimizar estos márgenes puede tener un impacto significativo en la rentabilidad de tu salón. Veamos cómo dominar los márgenes de beneficio bruto para aumentar los ingresos de tu salón.
Definición de los márgenes de beneficio bruto:
Los márgenes de beneficio bruto representan el porcentaje de ingresos que queda tras deducir los costes directos de la prestación de servicios, denominados costes de bienes, como los productos de coloración utilizados durante los servicios capilares. Calcular y controlar los márgenes de beneficio bruto es esencial para evaluar los resultados financieros del salón.
Estrategias para aumentar los márgenes de beneficio bruto:
Para mejorar los márgenes de beneficio bruto, es importante no perder de vista los dos lados de la ecuación: aumentar los ingresos y controlar los costes. Aumentar los ingresos significa todo lo que se ha estado haciendo para aumentar el número de clientes, la retención, la renovación de reservas, las ventas adicionales, la venta al por menor, etc., pero también puede significar abrir nuevas oportunidades de ingresos dentro del servicio, como un brillo o añadir un marco facial (y cobrar por ello).
En los dos últimos ejemplos de aumento de los ingresos, el riesgo siempre será que se añadan al servicio, pero no se cobren. Muy a menudo, este es el caso, por lo que los salones suelen ver un aumento instantáneo en los ingresos de color al iniciar Vish - aproximadamente el 15% de los servicios salen por la puerta principal antes de la gestión del color. Parecen pequeños incrementos, pero olvidarse de cobrar 20 $ más al cliente por el servicio añadido se acumula en cientos o miles de servicios, aplicando prácticas rentables y aprovechando los datos para identificar áreas de mejora. Es importante gestionar los costes y conseguir que el equipo esté de acuerdo con lo que esto significa para ellos y por qué es importante su concienciación. Explicar lo que está incluido en el precio del servicio (y lo que no) es importante para su capacidad de comunicación con el cliente durante la consulta.
La otra táctica clave para no ser víctima de la reducción del margen de beneficios es desplegar actualizaciones automatizadas en la recepción. En lugar de confiar en que el estilista recuerde y actualice la recepción, pónselo fácil utilizando sistemas como Vish Front Desk, en el que cada gramo mezclado en el Color Bar se añade al ticket de la recepción, proporcionando un desglose para el cliente y el equipo de recepción.
Estudio de caso: El éxito de los salones Annastasia:
Luke Huffstutter, propietario de Annastasia Salons, observó mejoras notables en el rendimiento de su salón al centrarse en aumentar los márgenes de beneficio bruto. Al reducir los costes por aplicación, aumentar los precios medios del ticket de color y capturar los cargos por productos adicionales, Annastasia Salons logró un crecimiento significativo de los ingresos y la rentabilidad. El ticket de color medio ha crecido un 26% desde 2019. Descarga el eBook Las tres reglas de la gestión del color para conocer cómo aumentaron sus ingresos en 2023 gracias a los cargos adicionales por color.
Si dominas los márgenes de beneficio bruto y aplicas estrategias basadas en datos, podrás optimizar los resultados financieros de tu salón y allanar el camino hacia un crecimiento y una rentabilidad sostenibles.
