Trabajar como un equipo dividido debido a las restricciones del COVID podría limitar la innovación en algunos salones, pero en Trim Salon de Dublín (Irlanda) ocurrió todo lo contrario.
Crear expectación
Daire Byrne, propietaria de Trim Salon, cuenta que durante el bloqueo, la mitad de su equipo utilizaba Vish debido a la división, mientras que la otra mitad no. Sin embargo, no pasó mucho tiempo antes de que las noticias de los sorprendentes resultados que la mitad de su equipo estaba consiguiendo con Vish llegaran pronto a la otra mitad de sus empleados. De repente, las elegantes básculas Bluetooth y los iPads de la barra de color se convirtieron en un complemento muy deseado por todos los miembros de su equipo.
Éxito en el salón con Vish
Descubrí a Vish a través de un seminario web de Phorest durante el bloqueo y pensé: "Esto es exactamente lo que necesito". Una conversación con Vish y ya tenía dos básculas y un iPad en mi color cuando el salón volvió a abrir", cuenta Daire, que aprovechó al máximo las largas restricciones impuestas en Irlanda revisando estratégicamente los procesos para incorporar una mayor sostenibilidad a su negocio. "Pero sabía que no podía imponerlo a todo el equipo de inmediato", añade Daire.
En su lugar, optó por una integración por fases, utilizando primero ella misma el sistema de gestión del color de Vish , asegurándose de comunicar a los demás la cantidad de producto de color que estaba ahorrando. Al cabo de unas semanas, el resto del equipo que atendía el salón durante el resto del horario de apertura le preguntó por él.
Integración inteligente
"Lo que me sorprendió fue lo mucho mejores que eran los resultados porque eran coherentes y precisos. La fórmula está ahí, almacenada en Phorest y Vish, y se puede acceder a ella en la barra de color a través de la aplicación Vish. Se acabó el pánico a anotar o buscar fórmulas cuando estás frenéticamente ocupada", añade Daire, que abrió su primer salón en 1983 y desde entonces ha apostado por la innovación. "Creo que eso fue lo que realmente les convenció. La integración con Phorest es ágil, automática y crucial para reducir los residuos y mejorar los resultados."
El "por qué" de Vish
El objetivo de Vish era desarrollar un sistema que eliminara el despilfarro en los salones. Funciona midiendo el color en la báscula y volviendo a pesar el bol después de la aplicación. Vish calcula exactamente cuánto producto se ha utilizado y refina la fórmula para que, en la siguiente visita del cliente, sólo se mezcle la cantidad necesaria con toda la información almacenada en los sistemas del salón. ¿Y lo mejor? Se integra perfectamente con Phorest, que Daire utiliza y adora desde hace más de diez años.
Daire compara lo que ocurre en los salones que no son de Vish con un chef que hace demasiada comida y tira el exceso. "Esto llevaría al restaurante a la quiebra, pero se tolera en la peluquería", afirma. "El sector tira mucho, y no sólo de lo que queda en el bol. La aplicación excesiva es un problema enorme pero oculto, pero gracias a los datos de Vish, puedes ver quién lo hace, lo que te permite hablar con ellos de forma auténtica. Mostrar los datos y empezar la conversación con un "estás usando..." tiene mucho más impacto que un "creo que estás usando...". Puedes demostrarlo.
Mejores resultados de color
"Y lo mejor es que, una vez que redujeron sus mezclas, pudieron ver que obtenían mejores resultados de color ".
Daire se ha convertido en una experta en la lectura de datos en el Cuadro de mandos de Vish, sobre todo porque le ayuda a controlar las existencias de forma más eficiente. Mide la cantidad de color utilizada con una precisión de décimas de gramo, lo que facilita la tarea de saber qué hay que pedir y cuándo. Esos mismos datos demuestran que los costes de los pedidos de color han disminuido un 22% desde que empezó a utilizar Vish, a pesar de que el número de clientes ha aumentado debido al fin de las restricciones de COVID. Su implantación por fases puede haber llevado algo más de tiempo, pero al final ha funcionado para ella y su equipo.
Calcule su color potencial de beneficio con Vish.
