Travailler en équipe séparée en raison des restrictions COVID peut limiter l'innovation dans certains salons, mais chez Trim Salon à Dublin, en Irlande, c'est le contraire qui s'est produit.
Créer l'engouement
Daire Byrne, propriétaire de Trim Salon, raconte que pendant le lockdown, la moitié de son équipe utilisait Vish en raison de la division, tandis que l'autre moitié ne l'utilisait pas. Cependant, il n'a pas fallu longtemps pour que la nouvelle des résultats étonnants obtenus par la moitié de son équipe avec Vish parvienne à l'autre moitié de ses employés. Soudain, les balances Bluetooth à l'allure élégante et les iPads sur la barre de couleur ont été un ajout très désiré par tous les membres de son équipe.
Le succès du salon avec Vish
J'ai découvert Vish lors d'un webinaire de Phorest pendant la fermeture et je me suis dit "c'est exactement ce dont j'ai besoin" - il stimule la durabilité et bloque les bénéfices. Une conversation avec Vish et j'étais prête à utiliser deux balances et des iPads pour ma couleur lorsque le salon a rouvert", raconte Daire, qui a tiré le meilleur parti des longues restrictions imposées à l'Irlande en révisant stratégiquement les processus pour intégrer une plus grande durabilité dans son entreprise. "Mais je savais que je ne pouvais pas imposer cela à toute l'équipe tout de suite", ajoute-t-elle.
Au lieu de cela, elle a opté pour une intégration progressive, en commençant par utiliser elle-même le système de gestion des couleurs Vish , tout en veillant à informer les autres de la quantité de produits de coloration qu 'elle économisait. En quelques semaines, l'autre équipe qui s'occupait du salon pendant le reste des heures d'ouverture lui a posé des questions à ce sujet.
Intégration intelligente
"Ce qui m'a surpris, c'est à quel point les résultats étaient meilleurs parce qu'ils étaient cohérents et précis. La formule est juste là, stockée dans Phorest et Vish, et accessible à la barre de couleur via l'application Vish. Plus besoin de paniquer en écrivant ou en cherchant des formules lorsque vous êtes frénétiquement occupée", ajoute Daire, qui a ouvert son premier salon en 1983 et s'est engagée dans l'innovation depuis lors. "Je pense que c'est ce qui les a vraiment convaincus. L'intégration avec Phorest est rationalisée, automatique et cruciale pour réduire le gaspillage et améliorer les résultats.
Le "pourquoi" de Vish
L'objectif de Vish était de mettre au point un système permettant d'éliminer le gaspillage dans les salons de coiffure. Le système fonctionne en mesurant la couleur sur la balance et en pesant à nouveau le bol après l'application. Vish calcule exactement la quantité de produit utilisée et affine la formule de sorte que, lors de la prochaine visite du client, vous ne mélangez que la quantité nécessaire, grâce à toutes les informations stockées dans les systèmes du salon. Et le plus beau, c'est qu'il s'intègre en toute transparence avec le système Phare. Il s'intègre parfaitement à Phorest, que Daire utilise et apprécie depuis plus de dix ans.
Mme Daire compare ce qui se passe dans les salons non Vish à un chef cuisinier qui préparerait beaucoup trop de nourriture et jetterait l'excédent. "Cela mettrait le restaurant en faillite, mais c'est toléré dans la coiffure", dit-elle. "L'industrie jette tellement, et pas seulement ce qui reste dans le bol. L'application excessive est un problème énorme, mais caché, mais grâce aux données de Vish, vous pouvez voir qui en fait trop, ce qui vous permet d'en discuter avec eux de manière authentique. Montrer les données et entamer la conversation par "Vous utilisez..." a beaucoup plus d'impact que "Je pense que vous utilisez...". Vous pouvez le prouver.
De meilleurs résultats en matière de couleurs
"Et le mieux, c'est qu'une fois qu'ils ont réduit leurs mélanges, ils ont pu constater qu'ils obtenaient de meilleurs résultats en termes de couleurs .
Daire est devenue experte dans la lecture des données du tableau de bord de Vish, notamment parce qu'elles l'aident à contrôler les stocks plus efficacement. Il mesure la quantité de couleur utilisée au dixième de gramme près, ce qui lui permet de savoir facilement ce qui doit être commandé à nouveau et à quel moment. Ce sont ces mêmes données qui montrent que les coûts de ses commandes de couleurs ont diminué de 22 % depuis qu'elle a commencé à utiliser Vish, même si la fin des restrictions COVID a entraîné une augmentation du nombre de ses clients. Sa mise en œuvre progressive a peut-être pris un peu plus de temps, mais en fin de compte, elle a fonctionné pour elle et son équipe.
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