Changes City Spa ha disfrutado de más de 30 años de servicio gracias a los fieles clientes y al apoyo de la comunidad de Norfolk, Virginia. Lo que una vez fue una peluquería infantil, se ha convertido en una peluquería de servicio completo que atiende las necesidades de toda la familia. La inspiración de Norma Dorey, propietaria del salón, para abrir City Spa surgió de su amor por servir a la gente, ayudarles a verse y sentirse bien y capacitar al personal. La dedicación de Norma para el crecimiento de los empleados se refleja directamente en el programa de aprendizaje de City Spa, que incluye instrucción gratuita y formación remunerada para los empleados que deseen seguir una carrera en uñas o cosmetología.
Al visitar otro salón, el equipo de City Spa descubrió Vish. Poco después, llevaron a cabo un experimento en la propia empresa, haciendo que sus estilistas tiraran los residuos de color en una bolsa de basura en lugar de por el fregadero. Al final de la semana, todos y cada uno de los estilistas estaban completamente sorprendidos y consternados por la abundancia de residuos que estaban generando.
Para City Spa, Vish parecía una forma estupenda de conseguir mediciones más precisas y ahorrar en el uso excesivo de productos y costes de inventario. Vish también presentó una forma de reevaluar los precios de determinados servicios, así como una forma de motivar al equipo, bonificando a los estilistas con menos residuos.
"Sin duda hemos notado que ahorramos en el coste del producto".
@lovelyhair_bylinds
Desde que utiliza Vish, City Spa es consciente de la mezcla excesiva o insuficiente. Lo que ha resultado más útil para el equipo es la reformulación del color y tener acceso a los números físicos necesarios para justificar los cargos adicionales. Han visto un éxito directo en el hecho de que el equipo sea más consciente de los residuos. Actualmente, el porcentaje de residuos de City Spa es de un sorprendente 10%, con 8 miembros del equipo por debajo de esta cifra. La media de residuos por servicio es de 0,49 dólares.
El equipo de City Spa no sólo se compromete a ofrecer a los clientes la mejor experiencia posible, sino que también retribuye a la comunidad. Se lo agradecen a sus fieles clientes, que les permiten apoyar a la comunidad y ayudar a causas locales.
