El exceso de dispensación es un problema importante en todo el sector. Ya sea por comodidad o por falta de experiencia, el resultado es el despilfarro, que perjudica tanto al planeta como a los beneficios.
La configuración de «Product Allowance» (reembolso por producto) del panel de control de Vish puede ayudar a evitar el exceso de distribución y a generar nuevos ingresos para los salones que no cobraban de forma eficaz porel color adicional.
Veamos cómo funciona y por qué ha cambiado para siempre el modelo de precios de los salones de belleza.
Modelos de precios
Los tres modelos típicos de fijación de precios en el salón son:
- Todo incluido: Se establecen varios servicios o técnicas con precios estándar e inclusiones basadas en los precios establecidos para cada nivel de estilista en el salón.
- Piezas ymano de obra: Este modelo distingue entre los costes del producto y los costes del servicio, y suele cobrarse por horas.
- Precios basados en el tiempo: Una tarifa por hora con todo incluido que aumenta en función de la experiencia y el nivel de talento del estilista. El principal factor diferenciador es que solo se cobra una tarifa: el tiempo.
Cuando utilizas el modelo de «piezas y mano de obra» , los costes de los productos no se incluyen en la tarifa del servicio, sino que se repercuten directamente al cliente. Vish lo hace automáticamente por ti mientras preparas el color, comunicando cualquier cambio en el servicio directamente a la recepción. Si utilizas un modelo basado en el tiempo o «todo incluido», los costes de los productos se incorporan a tu tarifa utilizando un valor medio, y algo que cualquier peluquero puede confirmarte es que sus clientes suelen estar muy lejos de la media.
Cobrar por una taza extra
La mayoría de los salones cobran una tarifa fija por cada recipiente adicional detinte que se utilice durante un servicio. El principal problema de este método es que el coste del recipiente varía en función de lo que se mezcle y de la cantidad, y que el producto adicional no se comunica a la recepción al finalizar el servicio.
Introducción de las indemnizaciones por productos defectuosos
¿Y si hubiera una forma de cobrar a los clientes en función de la cantidad exacta de colorcolor aplicado, ni un gramo más? Esto no solo fomenta una total transparencia con los clientes, sino que también elimina el desperdicio y mejora la rentabilidad del salón.
Salude a las bonificaciones por productos.
La tolerancia de producto es la cantidad de producto, ya sea colortinte, revelador, decolorante o tratamiento, que se incluye en el precio del servicio. Cuando el coste del producto utilizado durante el servicio supera la cantidad contemplada en el precio, Vish aplica un recargo por producto adicional basado en la cantidad exacta de producto extra que se ha utilizado. ¿El resultado? Los costes adicionales se repercuten de forma justa al cliente en función de lo que realmente se necesita para él.
EJEMPLO: Compensación del producto por un resalte parcial
Cómo funciona el recargo por producto adicional
Cuando se supera la cantidad de producto permitida para un servicio, se activa un cargo extra que se envía a Vish Front Desk para que se añada a la cuenta total. En el siguiente ejemplo, el cliente tenía el pelo más largo que la media y se necesitó más producto para lograr el resultado deseado, lo que generó un cargo extra.
EJEMPLO: A partir del ejemplo anterior de Destaque Parcial, se necesita una cucharada extra de producto después de la Asignación de Producto inicial.
Dado que se utilizó un producto adicional de 4,20 $ además del producto inicial permitido, este importe se añadirá al total del cliente por el servicio de Resaltado parcial.
¿Ya es usuario de Vish y desea activar la función de descuentos por productos? Póngase en contacto con su representante de atención al cliente y descubra cómo las bonificaciones por productos pueden pagar de productos.
Cómo una compensación por producto protege su cuenta de resultados
Los precios de los servicios se fijan en función de cuánto dinero es justo no sólo por su tiempo, sino también por la cantidad media de producto que necesitará un cliente para ese servicio. Cuando un cliente necesita más de lo que estaba incluido, empiezas a perder beneficios. De esta manera, la función de asignación de productos de Vish protege su valor y el dinero que gana en cada servicio.
Sin confusiones en la recepción
Gracias a la báscula Bluetooth de Vish, cada gota de producto utilizada, hasta la décima de gramo, se capturará en tiempo real y todo lo que se utilice más allá de lo incluido en el precio establecido se enviará a recepción para añadirlo al ticket total desglosado.
El cliente puede ver los detalles y sentirse seguro sabiendo que su servicio tiene el precio exacto, lo que fomenta la coherencia en cada cita. El estilista puede estar tranquilo sabiendo que no se olvidó de comunicar verbalmente el cargo por producto extra a la recepción y a su cliente.
Retener y mantener los beneficios
Obtenga más información sobre cómo este salón Vish salón aprovechó la función de asignación de productos para mantener los beneficios y ahorrar miles de euros. Usted pone las reglas. Vish hace el resto.
