El principio del tóner
Una forma habitual de demostrar cómo el seguimientodel color puede influir en la fijación de precios para mejorar los beneficios del salón, los ingresos de los estilistas y la salud general del negocio del salón es profundizar en lo que el director general de Vish, Joshua Howard, denomina «el principio del tinte».
Según Joshua, muchos salones no se dan cuenta de la cantidad de ingresos que los estilistas pierden al añadir más tónico o brillo. Según Joshua, los tónicos son un error frecuente y caro. Esto ocurre cuando los bienintencionados proveedores de servicios o propietarios de salones hacen una de las siguientes cosas.
1) Olvidarse de cobrar el tóner
Las jornadas laborales pueden ser muy ajetreadas y, con una agenda repleta de citas y un salón muy concurrido, a veces puede pasarse por alto el cobro de ese tinte o brillo. Antes de que te des cuenta, el día ha terminado y tedas cuenta de que te has olvidado de informar a recepción del tinte que has utilizado para conseguir ese rubio veraniego y fresco perfecto para tu cliente. Esos servicios no contabilizados no solo afectan a los beneficios, sino también al control adecuado de la gestión del inventario.
2) Decidir "regalar" el tóner a un cliente fiel
Regalar tóneres a un cliente que lleva años contigo es un detalle muy considerado, pero, por desgracia, te va a salir caro. El precio del tóner puede oscilar entre 8 y 25 libras, o entre 8 y 25 dólares, lo que significa que, cuando regalas un tóner de vez en cuando, el gasto se va acumulando rápidamente y merma los márgenes de beneficio de los servicios que has cobrado.
3) Asignación de una tarifa plana baja para el tóner
No es ningún secreto que los tintes son caros y, al ser uno de los productosde color más costosos, cobrar una tarifa fija baja deja un margen de beneficio muy reducido o nulo. Con los problemas de la cadena de suministro y el aumento de los costes de los tintes, es imprescindible que los tintes sean un servicio rentable para tu salón. Si observas que tus márgenes de beneficio con los tintes son bajos, quizá sea el momento de replantearte la estructura de precios de este servicio.
4) Integrar el precio del tóner en otro servicio
Si decide integrar el precio del tóner en otro servicio (como, por ejemplo, el de las mechas), acabará canibalizando los beneficios potenciales del servicio de tóner, ya que está agrupado en un servicio que tiene un coste medio del producto mucho más bajo. Si lo integra por separado y cobra por la cantidad utilizada en lugar de por un precio ambiguo predeterminado, cosechará los frutos.
Proteger los ingresos por servicios
Quizá estés pensando: «Estos consejos suenan muy bien, pero ¿por dónde empiezo?». Afortunadamente, hay una solución sencilla. El eficaz sistema de gestiónde colores de Vish proporciona a los propietarios de salones la información necesaria para proteger sus márgenes y ofrece a los estilistas una forma sencilla de cobrar con precisión por todos y cada uno de los servicios.
Promover la transparencia del tóner
Asegurarte de que registras todos tus ingresospor ColourColor, especialmente los tóneres, no solo protege tus ingresos, sino que fomenta una total transparencia con tus clientes, garantizando que sepan que están pagando exactamente por los servicios que han recibido, en cada ocasión. Con la ayuda de Vish, cada servicio prestado y cada gramo de producto pesado en elColourColor Bar se envía automáticamente a Vish Front Desk para su facturación. El equipo de recepción entregará la factura a tus clientes junto con un recibo detallado. Se acabaron las sorpresas en las citas de seguimiento debido a discrepancias en los precios con respecto a visitas anteriores. Y eso es solo el principio de lo que Vish puede hacer por ti.
No dejes que el tóner merme tus ingresospor color. Descubre más sobre lo que Vish puede hacer por ti.
