Durante la pandemia de Covid-19, Mechele Duke, propietaria del consolidado Rain Salon and Spa de Meridian (Idaho), perdió a 12 de sus empleados, que abandonaron definitivamente el sector de la belleza. Es una historia conocida en todo el sector. Pero en lugar de dejarse llevar por el pánico, Mechele buscó formas de hacer su negocio más seguro y atractivo para los proveedores de servicios. Entonces encontró a Vish.
Tres meses después, los costes de Mechele encolourcolor se habían reducido drásticamente en un 31 % , mientras que sus ingresos se habían disparado en casi 11 000 £ (15 000 $ ). Unas cifras tan alentadoras podrían llevar a cualquier otro propietario de un salón de belleza a buscar un nuevo local o a buscar fabulosas vacaciones por Internet. Pero Mechelelo vio que era la oportunidad que había estado buscando para convertirse en el primer salón de su región en ofrecer planes de pensiones 401K a sus empleados.
Cómo los beneficios pueden beneficiar a todos
«Me encanta Vish, pero la razón principal por la que me sumé al proyecto fue lo que la promesa de menores costes yunos ingresos garantizados me permitía hacer por mi equipo. El mayor reto al que nos enfrentamos en este sector sigue siendo la contratación y la retención de buenos profesionales», afirma Mechele, que abrió Rain como salón Aveda hace 14 años.
"Mi negocio no puede prosperar perdiendo gente como me ocurrió durante la crisis de Covid. Quiero atraer y conservar a los mejores, así que ofrezco seguro médico pagado, tiempo libre remunerado, formación gratuita y horarios flexibles, y ahora, gracias a Vish, ofrezco 401K".
El equipo, quizá más consciente del futuro tras la experiencia del confinamiento, ha aceptado la oferta que le garantiza seguridad económica a largo plazo. Pero Vish también ha influido positivamente en la actitud del equipo a la hora de utilizarel colorcolor.
Cortes ColorColor Costes
"Es difícil conseguir que los estilistas acepten lo que siempre han hecho, y lo que les enseñaron puede no ser correcto", dice. "Hizo falta instalar Vish para que se dieran cuenta de que podían obtener grandes resultados usando sólo 25 gramos para un retoque de raíz en lugar de 40 gramos. Vish reduce los residuos y, por tanto, los costes".
«Micolor de la semana» ha bajado de unas 2.200 £ (3.000 $) a 1.100 libras o 1.500 dólares. Es un ahorro increíble».
El entusiasmo del equipo por reducir los residuos también tuvo mucho que ver con quién pagaba por elcolorcolor. La posibilidad de separar los costes del servicio y del producto hace que ahora a los clientes de Rain Salon se les cobre por el servicio, y que los costesdel colorcolor se añaden a la factura. Vish también se hace cargo de todos esos servicios que antes no se cobraban, como los tintes adicionales, que a menudo simplemente se omitían en la factura o se descontaban.
«Cuando, de repente, fue el cliente quien pagó por elcolorcolor, el equipo se mostró mucho más motivado para reducir la cantidad que dispensaban que cuando lo pagaba yo», añade Mechele. «Es comprensible que no quieran que sus clientes paguen más de lo necesario.
"He alcanzado ese punto óptimo de mayores ingresos con menores costes de producto y puedo reinvertirlo en mi equipo".
