La sous-facturation des services de coloration est la norme dans le secteur des salons de coiffure depuis bien trop longtemps. Avec tous les services qui ne sont pas pris en compte, nous estimons que le salon moyen laisse 10 à 15 % de son chiffre d'affaires couleur s'envoler sans être payé.
Comment se fait-il que nous laissions partir tous ces bénéfices ?
Le montant facturé aux clients dépend généralement du fait que les stylistes se souviennent des services exacts qui ont été effectués, déterminent un prix approprié, souvent dicté par les moyennes du secteur, et communiquent les détails à la réception.
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles ce système ne fonctionne pas pour la rentabilité de votre salon. L'erreur humaine est un problème auquel tous les salons sont confrontés ; les stylistes peuvent oublier, être pressés ou avoir du mal à gérer l'aspect financier de leurs relations avec les clients. En automatisant le processus de communication avec la réception et en facturant sur la base des coûts, vous retirez le fardeau à votre styliste, ce qui élimine l'erreur humaine et permet de saisir tous les services rendus dans votre salon.
Voici comment Vish peut vous aider :
Grâce aux informations collectées par la Color Bar, Vish communique automatiquement avec la réception, ce qui ne laisse aucune place à l'erreur humaine. Les stylistes n'ont plus besoin d'écrire des notes sur des formules au fur et à mesure de leur travail ; au lieu de cela, un ticket détaillé est créé avec le service et tous les ajouts, mesurés avec précision (au dixième de gramme).
Grâce à ces informations, la réception est en mesure de fixer le prix de tous les services avec précision, en fonction du niveau d'expérience du coiffeur et du poids de base de la couleur. En établissant les prix en fonction de l'utilisation des produits plutôt que des moyennes du secteur, les clients aux cheveux épais sont facturés plus cher, tandis que ceux aux cheveux courts et fins ne sont facturés que pour ce qu'ils utilisent - ce qui satisfait les clients et les incite à revenir (mais nous aborderons ce point dans notre prochain article de blog).
En éliminant les erreurs humaines et en facturant sur la base de l'utilisation du produit, Vish vous permet de récupérer des revenus dont vous ignoriez l'existence.
