Les stylistes sont profondément créatifs, ils prennent l'ordinaire et le rendent extraordinaire. Et comme un artiste devant une toile vierge, vous choisissez les couleurs exactes que vous voulez utiliser pour créer votre chef-d'œuvre. Les formules de couleur que vous créez pour vos clients sont uniques et adaptées à leurs besoins en matière de coloration des cheveux, ce qui vous permet de créer une couleur magnifique qui plaît à votre client.
Mais la question est de savoir à qui appartient la formule. À l'artiste ou au commanditaire ? Est-il normal de partager ses formules avec son client, ou doivent-elles rester la propriété du styliste ? Le partage des formules est un sujet brûlant qui fait parler les stylistes.
Raisons pour lesquelles les clients posent des questions
Vos clients peuvent avoir diverses raisons de demander leur formule. Peut-être déménagent-ils et doivent-ils trouver un coiffeur plus proche d'eux (tout en espérant conserver la belle couleur que vous avez créée). Ou encore, ils recherchent une solution de rechange lorsque vous n'êtes pas disponible.
Certains clients souhaitent même partager leur succès en matière de couleurs avec leurs amis et leur famille et veulent leur transmettre leurs formules. Alors, devez-vous partager vos formules ou en avoir la propriété ?
Les formules sont uniques
La capacité à créer la formule de couleur parfaite est à la fois une expérience et une compétence. Il s'agit d'une expertise qui s'affine et s'enrichit au fil du temps, grâce à l'éducation, à la formation et à des années d'expérience. De nombreux stylistes sont réticents à partager leurs formules en raison du temps et des efforts consacrés à leur perfectionnement. Ils peuvent avoir l'impression de donner des cadeaux et de sous-évaluer leurs compétences. Cette attitude est franchement inédite dans d'autres secteurs d'activité. Imaginez un architecte qui donnerait les plans d'une maison. Le temps, l'expérience et la technologie nécessaires à la création des plans sont similaires à la formule utilisée pour un client.
"Parfois, les stylistes ne veulent pas partager leurs formules parce qu'ils ont l'impression que c'est leur marque de fabrique, en quelque sorte", explique Jen Ford, propriétaire de Hello Hair Co.
Ils l'ont inventée et c'est leur "sauce secrète". S'ils partagent leurs formules, leurs clients pourraient les confier à un autre styliste et ils perdraient leur clientèle. Le nouveau styliste obtient un client 'facile' parce que la formule est la partie la plus difficile à trouver !
Une autre raison pour laquelle les stylistes n'aiment pas partager leurs formules personnelles est justement qu'il s'agit d'une formule personnelle. personnel. Même si vous partagez la formule exacte avec un client, vous ne pouvez pas garantir les mêmes résultats avec un autre styliste, et encore moins avec une autre personne, ce qui risque de décevoir tout le monde. Une maison conçue pour des fondations plates ne peut pas être construite sur une colline, après tout.
Ou encore, le partage est-il l'entraide ?
D'un autre côté, de nombreux stylistes sont heureux de partager leurs formules avec leurs clients, estimant que ce partage aide la communauté des stylistes dans son ensemble en permettant à d'autres stylistes de réussir.
"Je crois fermement que même si nous représentons des marques, des styles et des philosophies différents, nous formons tous une grande communauté de coiffeurs au bout du compte et je n'ai aucun problème à partager mes formules avec quiconque le demande", déclare Kacy Levy, une styliste qui a 17 ans d'expérience.
De nombreux stylistes estiment également que le partage des formules permet de renforcer les relations avec les clients. Les clients apprécient la transparence.
"Je crois qu'il faut préparer mes collègues stylistes et mes clients (anciens ou actuels) à la réussite en partageant la formule qui a fonctionné pour eux", déclare Kacy.
"Après tout, le client n'aurait pas demandé la formule s'il n'était pas satisfait de ce que je faisais et l'imitation est la forme la plus sincère de la flatterie.
Partager ou ne pas partager
En fin de compte, la décision de partager (ou non) une formule est un choix personnel. Il n'y a pas de bonne ou de mauvaise réponse, tout dépend de ce que vous ressentez et de la relation que vous entretenez avec votre client. Partagez-vous vos formules avec vos clients ? Nous serions ravis de le savoir !
