Le titre de meilleur éco-guerrier de l'industrie britannique de la coiffure revient probablement, presque certainement, à Karine Jackson, basée à Londres, une icône créative dont le travail séduit les stylistes du monde entier. Australienne domiciliée au Royaume-Uni, elle prône le développement durable depuis près de 20 ans et a été la première à adopter de nombreuses innovations dès leur mise sur le marché. Sa passion pour un service de qualité avec une touche environnementale a contribué à faire d'elle un nom connu dans les cercles de la mode londonienne ainsi que dans l'industrie de la beauté.
Une partie de son engagement a consisté à recruter dans son équipe des personnes partageant les mêmes idées et à les aider à fournir un service qui pèse le moins possible sur la planète, notamment en contrôlant la quantité de déchets qu'ils produisent. Lorsqu'elle a vu Vish, elle s'est donc demandé si c'était vraiment nécessaire pour son salon.
J'ai adoré l'idée de l'automatisation de la couleur : elle communique directement avec notre système de réception, fournit des rapports instantanés sur l'utilisation par l'équipe, recueille des données sur les formules des clients et permet un contrôle des stocks en temps réel, mais nous étions très attentifs aux déchets et je ne me souciais donc pas tellement de les surveiller", explique Karine, qui utilise une couleur organique qui dépose un minimum de produits chimiques dans le système d'alimentation en eau. Mais lorsque nous avons commencé, le système a montré que mes déchets, lorsque nous avons repesé le bol après le service, étaient d'environ 7 %. J'ai été choquée.
Il a également révélé que le taux de gaspillage dans le salon s'élevait à 16 %. Un gaspillage de 7 % est une statistique étonnante pour Karine, tandis que 16 % pour l'équipe n'est pas si hideux - la moyenne du secteur est bien supérieure à 20 % et il s'agit souvent d'une dépense considérée comme inévitable dans le département de la couleur. Mais quelques semaines après avoir installé l'une des balances Bluetooth de Vish dans son service de coloration, Karine a vu ses déchets de coloration tomber à 3 % et les déchets globaux du salon à 7 %, soit une réduction de plus de 50 %. Les quantités distribuées ont également chuté de 25 %, ce qui signifie des coûts de coloration moins élevés pour le salon.
La plupart d'entre nous considèrent comme un déchet la couleur qui reste dans le bol après un service, mais Vish montre qu'une grande partie de la surutilisation est due au fait que les coloristes mélangent trop et mettent toute la couleur sur les cheveux. Il était difficile de contrôler ce phénomène sans Vish. Ce n'est pas seulement un gaspillage, cela peut aussi affecter le résultat", déclare Karine. J'ai rapidement pu cibler une formation personnalisée pour que toute l'équipe utilise encore moins de couleur. Personne ne veut se retrouver en bas du tableau en ce qui concerne le gaspillage de couleurs. '
Elle estime que l'une des raisons pour lesquelles les déchets ont chuté est que Vish Colour Management permet également à son équipe de ne plus se préoccuper des mathématiques qui se cachent derrière une formule et de l'affiner au dixième de gramme sans avoir à calculer de ratios. Vish le fait pour eux. Plus besoin d'arrondir aux quantités les plus simples, sans se soucier des déchets. Les formules Vish sont ensuite enregistrées sur le système POS à la réception pour être réutilisées ou modifiées lors de la prochaine visite du client.
C'est tellement satisfaisant de trouver des moyens de rendre son salon encore plus durable", ajoute Karine. De plus, cela me permet de rationaliser les commandes, en achetant ce que nous avons utilisé plutôt que ce dont nous pensons avoir besoin, une fois tous les quinze jours, sans avoir à enregistrer manuellement ce qui a été utilisé chaque jour.
Vish a aidé Karine dans sa quête du développement durable, mais pas seulement pour la planète. Le niveau de détail offert par le système aide également Karine à maintenir sa rentabilité.
