Qu'est-ce que la tarification non sexiste ?
Ces dernières années, le secteur s'est orienté vers une tarification non sexiste, encourageant l'inclusion par le biais d'une tarification neutre. Le principe de base de la tarification non sexiste est de supprimer le préfixe de genre autour des services de coiffure et d'opter à la place pour un nom de menu et un prix qui reflètent le service effectué. Par exemple, une "coupe pour hommes" est remplacée par une "coupe pour cheveux courts". Ce qui a commencé comme une stratégie visant à créer plus d'inclusivité dans le salon de coiffure s'est avéré tout aussi efficace pour stimuler les affaires et attirer les jeunes générations qui n'apprécient plus les étiquettes.
Pourquoi les questions de genre ont-elles été incluses ?
Ce qui, à l'origine, était peut-être un moyen de promouvoir le fait que le salon offrait des services pour les deux sexes, a évolué vers une tarification injuste. La "taxe rose" s'applique à de nombreux produits et services dans plusieurs secteurs, et le secteur des salons de coiffure n'est pas épargné, bien qu'il soit majoritairement féminin. Les stéréotypes qui existent dans les catégories "coupe et couleur pour hommes" et "coupe et couleur pour femmes" ne reflètent pas réellement les variations de ce qui est réalisé dans le cadre du service. Le sexe ne reflète pas la longueur ou la densité des cheveux, ni la complexité du service, alors pourquoi accorder des rabais aux hommes et pénaliser les femmes ?
L'expérience d'un salon de coiffure inclusif
Pour le client, venir au salon de coiffure devrait être une expérience stimulante, qui le laisse confiant et autonome, prêt à affronter le monde avec l'aide de sa nouvelle coiffure. Pour certains, cette expérience peut être interrompue par l'attente d'un rendez-vous genré. Dans un secteur qui promeut l'individualité et l'expression de soi, centrer les services sur le genre n'est pas pertinent et est aliénant. Les salons qui ont supprimé le genre de leur menu de services ont obtenu des résultats étonnants, en favorisant une expérience positive, en fidélisant leurs clients et en renforçant la relation client/styliste.
Préparer l'avenir de votre salon de coiffure
Une tarification non sexiste favorise non seulement l'inclusion, mais peut également créer une structure plus logique pour votre menu de services. La plupart des salons commencent par examiner les coûts, le temps et les produits, et optent souvent pour une tarification basée sur le temps ou une révision qui énumère les services en fonction de leur durée ou de leur complexité. En fin de compte, ce sont ces facteurs qui déterminent la tarification, ainsi que le niveau d'expérience.
Les clients ayant des cheveux plus courts devraient payer moins en raison du fait qu'il faut moins de temps et de couleur pour obtenir le look souhaité, tandis que les clients ayant des cheveux plus longs et une repousse plus importante devraient payer plus en raison de l'augmentation du temps et de la couleur. Pour faciliter le processus, de nombreux salons se sont tournés vers Vish afin d'automatiser les frais de produits et de main-d'œuvre, garantissant ainsi que les bénéfices potentiels ne sont jamais laissés au hasard.
Il n'y a pas d'autre moment que le présent
De nombreux salons et stylistes ont découvert qu'en libérant leurs services des contraintes liées au genre, ils ont libéré un nouveau potentiel de profit pour la couleur. Le fait d'avoir des idées aussi rigides sur ce que chaque service implique entraîne des frais de couleur et des services supplémentaires qui sont omis du ticket final en raison d'hypothèses, ce qui vous laisse finalement supporter les coûts additionnels. Chaque fois que cela se produit, vous manquez l'occasion d'engranger des revenus supplémentaires.
De l'arrière de la chaise à la direction de l'entreprise, l'adoption du changement est palpable. Au salon Craft House, détenu et exploité par Mallory Zenner, la structure tarifaire et l'idéologie sont très bien accueillies. Tous les services sont neutres en termes de genre et les prix sont basés sur le temps, le niveau d'expérience et la formation du prestataire de services.
"Les propriétaires de salons nous disent que leurs nouvelles méthodes de tarification [sans distinction de sexe] sont plus équitables qu'un prix à la carte et qu'un modèle de tarification actualisé encourage l'inclusion et l'évolution vers une tarification sans distinction de sexe. Après les fermetures, en particulier, de nombreux salons ont compris l'importance de pouvoir facturer proportionnellement à la quantité de produits utilisés et au temps passé, etont déclaré que leurs clients pouvaient comprendre et accepter ce changement.
-Stacey Soble, directrice de la stratégie de contenu de marque chez Salon Today
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