El principio del tóner
Una forma habitual de demostrar cómo el seguimiento del color puede influir en los precios para mejorar los beneficios del salón, los ingresos de los estilistas y la salud general del negocio del salón es profundizar en lo que CEO de Vish, Joshua Howard llama El Principio del Tóner.
Según Joshua, muchos salones no se dan cuenta de la cantidad de ingresos que los estilistas pierden al añadir más tónico o brillo. Según Joshua, los tónicos son un error frecuente y caro. Esto ocurre cuando los bienintencionados proveedores de servicios o propietarios de salones hacen una de las siguientes cosas.
1) Olvidarse de cobrar el tóner
Los días de trabajo pueden ser muy ajetreados y, con una lista de citas llena y un salón muy concurrido, a veces la carga de tónico o brillo puede perderse en el proceso. Antes de que te des cuenta, el día ha terminado y te das cuenta de que olvidaste informar a la recepción sobre el tóner que utilizaste para conseguir que tu cliente tuviera ese rubio perfecto, fresco y veraniego. Esos servicios no contabilizados no sólo afectan a los beneficios, sino también al control adecuado de la gestión del inventario.
2) Decidir "regalar" el tóner a un cliente fiel
Regalar tóneres a un cliente que lleva años con usted es un detalle muy considerado, pero desgraciadamente le va a salir caro. El coste de un tóner puede oscilar entre los 8 y los 25 dólares, lo que significa que regalar un tóner de vez en cuando no hace más que reducir los márgenes de beneficio de los servicios cobrados.
3) Asignación de una tarifa plana baja para el tóner
No es ningún secreto que los tónicos son caros y, al ser uno de los productos de coloración más caros, cobrar una tarifa plana baja deja poco o ningún margen de beneficio. Con los problemas de la cadena de suministro y el aumento de los costes del color, es imperativo que los tónicos sean un servicio rentable para su salón. Si descubres que los márgenes de beneficio de los tónicos son bajos, puede que haya llegado el momento de reevaluar la estructura de precios de este servicio.
4) Integrar el precio del tóner en otro servicio
Si decide integrar el precio del tóner en otro servicio (como, por ejemplo, el de las mechas), acabará canibalizando los beneficios potenciales del servicio de tóner, ya que está agrupado en un servicio que tiene un coste medio del producto mucho más bajo. Si lo integra por separado y cobra por la cantidad utilizada en lugar de por un precio ambiguo predeterminado, cosechará los frutos.
Proteger los ingresos por servicios
Así que puede que estés pensando "estos consejos suenan muy bien, pero ¿por dónde empiezo?". Afortunadamente, hay una solución sencilla. El eficaz sistema de gestión del color de Vish ofrece a los propietarios de salones la información necesaria para proteger los márgenes y proporcionar a los estilistas una forma sin dramas de cobrar con precisión todos y cada uno de los servicios.
Promover la transparencia del tóner
Asegurarse de que está capturando todos sus ingresos de color, especialmente tóneres, no sólo salvaguarda sus ingresos, sino que promueve la transparencia total con sus clientes, asegurándose de que saben que están pagando por los servicios exactos que recibieron, cada vez. Con la ayuda de Vish, cada servicio prestado y cada gramo de producto pesado en el Color Bar se envía automáticamente a Vish Front Desk para su facturación. El equipo de recepción transmitirá la factura a sus clientes con un recibo detallado. Se acabaron las sorpresas en las citas de seguimiento debidas a discrepancias de precios del pasado. Y eso es sólo el principio de lo que Vish puede hacer por usted.
No deje que el tóner empañe sus ingresos en color. Más información sobre Vish puede hacer por usted.
