Description
À quoi s'attendre
Chez Vish, nous ne pensons pas que vous deviez faire cavalier seul. Lorsque vous vous engagez avec Vish, vous bénéficiez d'un Customer Success Manager dédié qui sera en contact avec vous à chaque étape du processus.
- Étape 1 - Une fois que vous vous serez inscrit, vous recevrez un e-mail contenant un lien pour planifier votre appel de présentation. Au cours de cet appel, nous confirmerons que vous avez tout ce dont vous avez besoin et nous vous demanderons quelques détails pour mettre en place votre système Vish.
- Étape 2 - Après notre rencontre, votre Customer Success Manager se mettra au travail pour configurer votre intégration (le cas échéant), ajouter vos services, ajouter vos produits, configurer les prix et les allocations de départ.
- Étape 3 - Une fois que tout est prêt, votre Customer Success Manager vous guidera dans le téléchargement et l'accès à votre système Vish personnalisé sur votre iPad ou votre tablette et vous montrera comment mixer. Vous verrez également le tableau de bord Vish et recevrez une formation complète sur les domaines clés des rapports, de la configuration et des mises à jour.
- Étape 4 - C'est le moment de partir. Vous commencerez à mixer et nous serons à votre disposition si vous avez besoin d'aide !
- Étape 5 - Après les 30 premiers jours, votre Customer Success Manager vous contactera pour vous aider à évaluer vos performances, répondre à vos questions et vous expliquer comment tirer le meilleur parti de votre système Vish.
Votre abonnement à Vish est assorti d'une assistance et d'améliorations permanentes pour votre progiciel.