Aprovechar la oportunidad en Sozo Hair, Spa and Wigs produce resultados inmediatos e impresionantes
Algunos salones comprenden plenamente las ventajas del sistema de gestión del color Vish y lo utilizan. Sozo Hair, Spa and Wigs copropietaria y colorista Karen Welch vio la oportunidad -y los impresionantes resultados- inmediatamente después del lanzamiento.
Salon-wide, Sozo acuchilló color de 1,58 dólares por aplicación en mayo de 2020 a una media de 0,54 en ocho meses, y la cifra del "guerrero de los residuos" de Welch a tan solo$0.35 céntimos de producto desperdiciado por aplicación. El porcentaje de pesaje del salón ha pasado del 68% a los 30 días al 99%. Welch empezó con un 90% y ahora alcanza el 100% de repetición de peso de forma constante.
Potencia, ahorro, beneficios
Welch ha sido copropietario de Sozo en West Chester, Ohio, con su marido Mark Welch desde hace 21 años, y en su ubicación actual desde hace siete. Así es como describe la clientela del salón: "De lujo, pero no estirada". "Contamos con diseñadores jóvenes y estilistas veteranos".
Welch dice que vio el poder de Vish enseguida, durante la primera revisión del informe mensual Insights que genera el sistema.
"Me abrió los ojos", dice. "Como antigua educadora de marca, ya tenía cuidado y confiaba en no mezclar ni aplicar en exceso. Utilizo un biberón, que puede generar más residuos, pero aún así pero sólo costaba $3.69 en el coste total del producto por servicio al principio de nuestro lanzamiento de Vish", que comenzó oficialmente en mayo de 2020, tras la reapertura después del cierre de COVID-19. En el plazo de un año, redujo su coste personal por servicio casi a la mitad, a 1,91 dólares por servicio. por servicio.
Su métrica personal de residuos por servicio mejoró aún más drásticamente, un 77% hasta 0,35 dólares. Todo el salón redujo el gasto total en color de 460 dólares al mes en mayo de 2020 a 112 dólares en enero de 2021, lo que supone un ahorro del 75%. Cree firmemente en el uso de Vish para gestionar los gastos e impulsar la rentabilidad.
"Hubiera añadido a Vish antes, pero me alegro de haberme enterado cuando lo hice, por nuestro entrenador de Inspiring Champions", dice Welch. "El tinte es uno de nuestros mayores gastosSin Vish, no nos estaríamos recuperando tan bien como hasta ahora. Nos ha cambiado las reglas del juego".
Dice que Vish ha marcado una gran diferencia con todos los estilistas de Sozo, al reducir el desperdicio de color y añadir incrementalcolor de colorespecialmente en los servicios servicios balayage, ombre y con mucho tóner en los que se especializan sus asociados.
Cómo lo hicieron funcionar
¿Qué impulsa el éxito de Sozo con Vish? "Seguimos exactamente las sugerencias de Josh y Tim", explica Welch. Josh Howard es CEO y Tim Howard es CIO, y ambos se relacionan directamente con los salones para ayudarles a crecer.
"De nuestros nueve estilistas, todos menos tres vuelven a pesar al 100%", dice Welch orgulloso, pero no del todo satisfecho. "Dos de esos tres están al 97% y estoy trabajando con el otro".
Sozo también utilizó sus datos de 90 días para establecer umbrales de asignación de productos por servicio y tiene su sistema configurado para comunicarse automáticamente desde la escala de colores al punto de venta para actualizar los tickets de color según sea necesario. Todos los servicios de color -y las ventas incrementales de productos de color- tienen un precio que genera un margen de beneficio del 50%. para generar un margen de beneficios del 50%.
"Uno de nuestros diseñadores de balayage y tóner tenía un coste medio por servicio de 10,13 coste medio por servicio en enero -muy alto para nosotros-, pero también tuvo 341,21 en gastos de productos que pasamos a los clientes. En el pasado, nos habríamos comido ese gasto y habríamos perdido los ingresos. En total, Sozo obtuvo más de 1.000 en ingresos adicionales generados gracias a la función Vish de cargo adicional por producto en enero.
"Para los propietarios de salones, es una decisión muy fácil", afirma. "No es nada difícil de usar. La mayoría de la gente es más experta o está más interesada en la tecnología que yo. Creo que este sistema y el ahorro y la rentabilidad adicionales que aporta pueden salvar muchos salones".
