Resumen del año 2022
Los datos recopilados por Vish muestran que 2022 fue el año de las mechas, siendo el principal servicio realizado por coloristas y estilistas de todo el país. Vish, que utilizan estilistas de todo el mundo, desde los que trabajan en grandes salones con varios locales, medianos y pequeños, hasta los que trabajan de forma independiente, ha facilitado el control de los costes, la orientación de los precios hacia una mayor rentabilidad y la reducción del impacto del sector en el medio ambiente. Pero no lo diga sólo por nosotros; escuche lo que dicen nuestros clientes.
Una nueva forma de tarificar los servicios
Hace algún tiempo, Emma Jarvis, propietaria de Hair Base, en Gorleston-on-Sea (Norfolk), se dio cuenta de que su punto de venta mostraba un patrón sombrío: los costes aumentaban inexorablemente mientras los ingresos se estancaban. De cara al futuro, sabía que su negocio era insostenible.
"Quiero dejar de gestionar el salón cada minuto que esté abierto, pero tengo que asegurarme de que sea rentable cuando yo no esté", dice Emma, que tiene un equipo de 10 personas, entre ellas siete estilistas. "Así que decidí transformar la forma de cobrar los servicios. Como un mecánico que cobra por mano de obra y piezas, introduje una estructura en la que cobrábamos por estilista-minuto, con el producto encima."
Casi desde el mismo día en que Vish empezó a funcionar, vio cómo aumentaban los ingresos. Un mes ingresó 760 libras en cargos adicionales, y desde entonces la media ronda las 400 libras en cargos por productos extra. "Antes perdía dinero con esos servicios", añade.
Recorte las comisiones pagadas por los gastos de peluquería
Joshua Proud, copropietario de Proud Salon en Inverurie junto con su mujer Kareen, también pasó a cobrar por horas, pagando una comisión por el trabajo, no por el color. La reestructuración duró un par de días y contó con la ayuda de su educador de Vish, que aplicó tarifas por hora a los estilistas y separó todos los costes de los productos, que se desglosan como extras. Los estilistas disponen de más tiempo para prestar sus servicios, pero todos los costes de productos se excluyen del sistema de comisiones.
"Cuando Tom (director general de Vish) habló de separar el producto, se nos iluminó la bombilla", dice Joshua. "Nadie puede pretender cobrar comisiones por lo que es un coste para el negocio".
Captación de servicios perdidos
En los últimos 12 meses, cada vez más salones se han deleitado con un aumento inmediato de los ingresos del 15% gracias a que todos esos elementos que a menudo se pasan por alto, como los tónicos y los tratamientos de acondicionamiento, se registran en Vish y se comunican a recepción. En Mayfair & Grace, en Tetbury, el menú se basa en el tiempo que les llevará a los estilistas cada servicio, añadiendo color o tratamientos adicionales.
Tener la aplicación Vish Front Desk en la pantalla de nuestro punto de venta y el enlace automático entre ambas facilita mucho las cosas", afirma su propietaria, Patsy Robertson, quien, a pesar de tener un salón repartido en cuatro plantas, tiene un control total de su negocio gracias a la tecnología. "Cada color mezclado, cada tratamiento realizado se registra en Vish y se comunica a Phorest", afirma.
Mayor flexibilidad y rentabilidad
La artista de Redken Jo Blend, cuyo salón está en Derby, reestructuró sus precios en 2022 para inyectar un nivel seguro de beneficios en cada servicio. Cada servicio de color tiene una asignación de producto, y cualquier color adicional dispensado es capturado automáticamente por Vish y cargado al cliente. En un salón en el que la mitad del equipo alquila sillas, Vish ha facilitado la contabilidad de todo el color utilizado, lo que permite a Jo gestionar fácilmente a los empleados junto con los autónomos.
"Disponer de un registro electrónico hace que sea totalmente transparente y fácil repercutir al estilista el coste de la asignación de color asignada en el servicio y cualquier extra", explica Jo. "Significa que todos podemos utilizar la misma línea de color suministrada por el salón, lo que garantiza una mayor coherencia en todos los servicios. El estilista no necesita su propio stock de color, lo que facilita las cosas tanto para él como para nosotros. Si no tuviera Vish para controlar el uso del color, cada uno tendría que comprar su propio color y ocuparía mucho más espacio".
La transparencia cromática impulsa el cambio de comportamiento
Vish nació del deseo de reducir los residuos, ayudando a proteger tanto el negocio de los salones como el planeta. Rápidamente descubrimos que permitir que el equipo de un salón viera exactamente cuánto desperdiciaban en Vish tenía un impacto directo en el comportamiento. En el salón londinense de Karine Jackson, que es una empresa sostenible, los residuos ya eran muy inferiores a la media. Sin embargo, Karine se dio cuenta de que incluso las cantidades más pequeñas se acumulaban rápidamente y mermaban la rentabilidad. Cuando Vish redujo sus residuos, su factura de color disminuyó un 20%.
Mientras tanto, cuando el equipo del salón de Jo Blend pudo ver lo que desperdiciaban y cómo encarecía los precios para los clientes, el desperdicio disminuyó inmediatamente. El salón ya no paga por el color que se tiraba sin usar y los costes de color de Jo se han reducido en 8 000 £.
Simplificar el control de existencias
El control de las existencias de color es una pesadilla para la gestión que implica contar tubos, tapas o extremos de cajas y, a continuación, inevitablemente, reponer un surtido regular de colores a pesar de todo. Pero no con Vish. "Nos ha permitido controlar y hacer un seguimiento del uso de los colores de una forma que antes era imposible", afirma Toby Dicker, propietario del grupo de salones The Chapel. "Vish mide y registra automáticamente todo el color dispensado hasta la décima parte de un gramo, lo que nos permite ver la cantidad dosificada por nuestros estilistas y facilita la reposición de pedidos. Se acabaron los colores acumulando polvo en nuestras estanterías. Lo mantenemos limpio y ordenado, ahorrando espacio, mejorando el flujo de caja y eliminando los colores envejecidos que permanecen ocultos en nuestras barras de color".
A medida que nos acercamos a 2023, la misión de Vish es ayudar a que aún más salones logren una mayor rentabilidad, reduzcan costes y eliminen residuos.
